Version du 23.01.2024

Dans cette déclaration de protection des données, nous, la société Späni Zentrale Haustechnik AG, expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles. Par données personnelles, on entend toutes les indications qui se rapportent à une personne déterminée ou déterminable.

Si vous mettez à notre disposition des données personnelles d’autres personnes (par exemple des membres de la famille, des données de collègues de travail), veuillez vous assurer que ces personnes connaissent la présente déclaration de protection des données et ne nous communiquez leurs données personnelles que si vous en avez le droit et si ces données personnelles sont correctes.

La présente déclaration de confidentialité est conçue pour répondre aux exigences du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’UE et de la loi suisse sur la protection des données (« LPD »). Toutefois, l’applicabilité de ces lois et la mesure dans laquelle elles s’appliquent dépendent du cas d’espèce. Les termes utilisés ne sont pas sexués.

1. À qui puis-je m’adresser en cas de questions sur la protection des données ?

Le responsable des traitements de données que nous décrivons ici est Späni Zentrale Haustechnik AG sauf indication contraire dans le cas particulier. Si vous avez des questions relatives à la protection des données, vous pouvez nous les communiquer à l’adresse de contact suivante :

Adresse postale :
Späni Zentrale Haustechnik AG
Bahnhofstrasse 32, 6422 Steinen
Email : info@zentralstaubsauger.ch

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous traitons en premier lieu les données personnelles que nous recevons de nos clients et autres partenaires commerciaux dans le cadre de nos relations d’affaires avec eux et d’autres personnes impliquées ou que nous collectons auprès de leurs utilisateurs lors de l’exploitation de nos sites web. Dans la mesure où cela est autorisé, nous extrayons également certaines données de sources accessibles au public (par exemple registre des poursuites, registre foncier, registre du commerce, presse, Internet), des autorités et d’autres tiers (comme par exemple les agences de renseignements sur le crédit, les commerçants d’adresses).

Outre les données que vous nous fournissez directement, les catégories de données personnelles que nous recevons de tiers à votre sujet comprennent notamment :

  • Données provenant de registres publics
  • Données apprises dans le cadre de procédures administratives et judiciaires
  • Données en rapport avec leurs fonctions et activités professionnelles
  • Données concernant la correspondance et les entretiens avec des tiers
  • Renseignements sur votre solvabilité
  • Données fournies par des personnes de votre entourage
  • Adresse pour les livraisons, procurations, informations sur le respect des prescriptions légales
  • Informations de banques, d’assurances, les partenaires de distribution
  • Données des médias et d’Internet vous concernant
  • Adresses et, le cas échéant, vos centres d’intérêt et autres données sociodémographiques
  • Données en rapport avec l’utilisation du site web

3. À quoi servent vos données ?

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons en premier lieu pour conclure et exécuter nos contrats avec nos clients et partenaires commerciaux, notamment dans le cadre de l’activité suivante :

Aspirateurs centraux
Domotique, service et conseil/vente
En outre, nous traitons les données personnelles vous concernant et concernant d’autres personnes, dans la mesure où cela est autorisé et où nous le jugeons opportun, également pour les finalités suivantes :

  • Offre et développement de nos offres, services et sites web
  • Communication avec des tiers et traitement de leurs demandes
  • Examen et optimisation des procédures d’analyse des besoins
  • Publicité et marketing (y compris l’organisation d’événements)
  • Faire valoir des droits juridiques et se défendre dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives
  • Prévenir et élucider des délits et autres comportements répréhensibles
  • Garantir notre fonctionnement, nos sites web, nos applications et autres plates-formes
  • Achat et vente de domaines d’activité, de sociétés ou de parties de sociétés et autres transactions relevant du droit des sociétés
  • Respect des obligations légales et réglementaires ainsi que des prescriptions internes de Späni Zentralen Haustechnik AG

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traitons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, dans la mesure où nous ne disposons pas d’une autre base juridique et où nous en avons besoin. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment, ce qui n’a toutefois pas d’effet sur les traitements de données déjà effectués.

4. Cookies/Tracking et autres technologies liées à l’utilisation de notre site web.
Sur nos sites web, nous utilisons généralement des « cookies » et des techniques comparables qui permettent d’identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur ou qui est automatiquement enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile par le navigateur web utilisé lorsque vous visitez notre site web. Il nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site, même si nous ne savons pas qui vous êtes.

Outre les cookies qui ne sont utilisés que pendant une session et qui sont supprimés après votre visite du site web (« cookies de session »), les cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer les préférences de l’utilisateur et d’autres informations pendant une durée déterminée (par exemple deux ans) (« cookies permanents »). Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à refuser les cookies, à ne les stocker que pour une session ou à les supprimer prématurément. La plupart des navigateurs sont préréglés pour accepter les cookies.

Nous utilisons des cookies permanents pour :
– Enregistrer les préférences de l’utilisateur (par exemple la langue, l’autologin)
– Mieux comprendre comment vous utilisez nos offres et nos contenus
– Vous proposer des offres et des publicités adaptées à vos besoins (ce qui peut également se produire sur les sites web d’autres entreprises ; celles-ci ne sauront toutefois pas qui vous êtes, si tant est que nous le sachions nous-mêmes, car elles verront uniquement que le même utilisateur se trouve sur leur site web que celui qui a visité une certaine page chez nous).

Certains cookies sont placés par nous, d’autres par des partenaires contractuels avec lesquels nous travaillons.

Si vous bloquez les cookies, il se peut que certaines fonctionnalités (comme le choix de la langue, le panier d’achat, les processus de commande) ne fonctionnent plus.

5. À qui mes données sont-elles transmises ?
Dans le cadre de nos activités commerciales et des objectifs mentionnés au point 3, nous communiquons également des données à des tiers, dans la mesure où cela est autorisé et nous semble indiqué, soit parce qu’ils les traitent pour nous, soit parce qu’ils souhaitent les utiliser à leurs propres fins. Il s’agit en particulier des entités suivantes :

  • Nos prestataires de services (comme les banques, les assurances), y compris les sous-traitants (comme les fournisseurs de services informatiques)
  • Distributeurs, fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux
  • Clients
  • Autorités, services administratifs ou tribunaux nationaux et étrangers
  • Médias
  • Le public, y compris les visiteurs des sites web et des médias sociaux
  • Concurrents, organisations sectorielles, associations, organisations et autres organismes
  • Acquéreurs ou les personnes intéressées par l’acquisition d’activités commerciales
  • Les autres parties à des procédures juridiques potentielles ou effectives
  • Tous les destinataires communs

Dans la mesure où nous transmettons des données à des tiers, nous respectons les dispositions légales et concluons en particulier, dans le but de protéger vos données personnelles, des contrats de traitement des commandes ou des accords similaires avec les destinataires concernés.

6. Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
Nous traitons et conservons vos données personnelles tant que cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et légales ou aux fins poursuivies par le traitement, c’est-à-dire, par exemple, pendant toute la durée de la relation commerciale (de l’initiation et de l’exécution d’un contrat jusqu’à sa fin) ainsi qu’au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation.

Dans ce contexte, il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des droits peuvent être exercés à l’encontre de notre entreprise et dans la mesure où nous y sommes contraints par ailleurs par la loi ou si des intérêts commerciaux légitimes l’exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe et dans la mesure du possible supprimées ou rendues anonymes.

Pour les données d’exploitation (par exemple les journaux de système, les logs), des délais de conservation plus courts de douze mois ou moins s’appliquent en principe.

7. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive. Il s’agit notamment des mesures suivantes :

  • Solutions de sécurité informatique et de réseau
  • Contrôles et restrictions d’accès
  • Cryptage des supports de données et des transmissions
  • Contrôles réguliers

8. Suis-je obligé(e) de divulguer mes données ?
Dans le cadre de notre relation d’affaires, vous devez fournir les données personnelles qui sont nécessaires à l’établissement et à l’exécution d’une relation d’affaires et à l’accomplissement des obligations contractuelles qui y sont liées (vous n’avez généralement pas d’obligation légale de nous fournir des données). Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure un contrat avec vous (ou avec l’organisme ou la personne que vous représentez) ou de l’exécuter. De même, le site web ne peut pas être utilisé si certaines données permettant de garantir le trafic de données (comme l’adresse IP) ne sont pas divulguées.

9. Quels sont mes droits en matière de protection des données ?
Dans le cadre de la législation sur la protection des données qui vous est applicable et dans la mesure où elle le prévoit (comme dans le cas du RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Le droit de nous demander si nous traitons des données vous concernant et lesquelles
  • Le droit de nous demander de corriger des données si elles sont inexactes
  • Le droit de demander l’effacement des données
  • Le droit de nous demander de vous fournir certaines données personnelles dans un format électronique courant ou de les transmettre à un autre responsable du traitement
  • Le droit de retirer un consentement, dans la mesure où notre traitement est basé sur votre consentement
  • Le droit de recevoir, sur demande, des informations supplémentaires nécessaires à l’exercice de ces droits

Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit de faire valoir de notre côté les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes obligés de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt prépondérant à le faire (dans la mesure où nous pouvons l’invoquer) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Si des frais sont à votre charge, nous vous en informerons au préalable. Nous vous avons déjà informé au point 3 de la possibilité de révoquer votre consentement. Veuillez noter que l’exercice de ces droits peut être en conflit avec des accords contractuels et que cela peut avoir des conséquences telles que la résiliation anticipée du contrat ou des frais. Dans ce cas, nous vous informerons au préalable si cela n’est pas déjà prévu dans le contrat.

L’exercice de tels droits présuppose en général que vous prouviez clairement votre identité (par exemple par une copie de votre carte d’identité, lorsque votre identité n’est pas claire ou ne peut pas être vérifiée). Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée au point 1.

Toute personne concernée a en outre le droit de faire valoir ses droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. L’autorité de protection des données compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (http://www.edoeb.admin.ch).

10. Modifications
Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site web fait foi. Dans la mesure où la déclaration de protection des données fait partie d’un accord avec vous, nous vous informerons de la modification par e-mail ou par tout autre moyen approprié en cas de mise à jour.