Kühne Vreni

Chère Madame Fedier,
Chère entreprise Späni,

Un grand merci pour cette prestation gratuite sur notre site.
Nous sommes très satisfaits de notre aspirateur ainsi que de votre entreprise et de vos services.
Nous sommes reconnaissants d’avoir choisi votre entreprise pour l’achat d’un système d’aspiration centralisée.
Encore une fois, merci beaucoup et continuez à faire de bonnes affaires.

Cordialement,
Vreni Kühne

Marliese Laager Kamm

Merci de nous avoir conseillé de changer les fusibles, pour le plan et pour les 2 fusibles gratuits. Nous les avons remplacés et l’installation fonctionne à nouveau. Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu éviter une réparation chère. C’est avec plaisir que je vous recommanderai.

Merci beaucoup, M. Laager
P.S. : Les produits suisses en valent vraiment la peine

Katherina Forrer de Sax

Chers membres de l’équipe,

Je tiens à vous remercier pour votre prompte réaction à mes « Demandes de service » !

Vendredi dernier, le 2 juin, un jeune homme très sympathique est arrivé ici et s’est immédiatement mis au travail de manière ciblée. Il ne s’est pas laissé détourner de son plan et de son système par mon « bavardage », mais m’a répondu de manière précise, exacte et cohérente sur ce que je voulais et devais savoir… car il a ouvert des volets et des coins que je n’avais encore jamais vus en 10 ans… que j’aurais dû dépoussiérer… et dont l’apparence trahissait cette négligence. Ouuppsss…. Sa façon de traiter les clients ne peut être égalée par aucune gestion de la qualité. C’est la force humaine, dont le potentiel est incroyablement grand dans la jeune génération. (Je travaille dans la formation professionnelle, et j’aime ces jeunes !!) Votre collaborateur qui était là vendredi a, en outre, le don de l’écoute. Il ne gaspille pas de mots : ni trop, ni trop peu. Exactement ce qu’il faut – quand il écoute, toute l’attention et l’appréciation sont pourtant présentes.

Je conseille souvent à mes étudiants de lire le livre « Momo » de Michael Ende comme livre de chevet. On y trouve par exemple exactement ce que fait votre collaborateur : ce type d’écoute. …

Autre chose que je voudrais signaler : Votre système est extrêmement respectueux de l’environnement. Tout peut être démonté et remplacé (consommables). Par exemple, il n’a pas été nécessaire de remplacer tout le conduit, mais seulement le coin où l’on branche les brosses pour aspirer. Ingénieux

Je vais absolument recommander votre produit et vos services ! Merci pour tout !

Cordialement,
Katherina Forrer

Sandra Hophan

Chers membres de l’équipe Späni,
C’était, une fois de plus, un service incroyable : Réparation et retour le même jour où vous avez reçu notre brosse d’aspirateur. Deux jours plus tard, notre aspirateur était déjà à nouveau opérationnel. Et tout cela gratuitement.
C’est tout simplement sensationnel !

Merci beaucoup et cordialement,
Sandra Hophan

Thomas Egger

Chère Madame Suter,
Un grand merci pour le remplacement prompt et gratuit de la protection de notre tube coudé. C’était une bonne surprise !

Cordialement,
Thomas Egger

Maja Schnidrig

Bonjour,

Cela fait maintenant 17 ans que votre génial aspirateur central nettoie notre maison. Tout fonctionne impeccablement, c’est tout simplement parfait. Cette machine nous facilite beaucoup les choses dans notre grande maison avec deux chiens et un chat.

Ma question pour vous : L’installation a-t-elle besoin d’une maintenance, d’un contrôle ou d’autre chose ?
Merci pour votre réponse.

Cordialement,

Maja Schnidrig……toujours aussi enthousiaste qu’au premier jour.

Beatrice Arabiano-Lingg

Mesdames, Messieurs,
Mon mari est venu vous voir hier au sujet de notre aspirateur central défectueux. Il a été conseillé et servi de manière compétente, simple et très aimable. Tout simplement génial ! Il a même dû me le raconter deux fois, tellement il était enthousiaste. Merci beaucoup, et c’est bien que de telles entreprises existent encore. Nous vous recommanderons.
Cordialement,
Beatrice Arabiano-Lingg

Judy Dietziker Haenni d’Uitikon

Chère Madame Hess,

Je viens de recevoir votre lettre concernant les travaux effectués la semaine dernière par monsieur Fedier sur notre aspirateur central.
Je profite de l’occasion pour vous remercier chaleureusement de la rapidité de votre service : J’ai appelé Monsieur Späni le 20 février et le jour même, monsieur Fedier a réparé notre installation. L’aspirateur fonctionne à nouveau parfaitement. Le fait de bénéficier gratuitement des travaux, matériel compris, sous garantie, nous réjouit d’autant plus.

Cela fait presque dix ans que je travaille chez moi avec le ProfiVac 430 et je ne le changerais pour rien au monde ! Superbes qualité et prestations d’une entreprise toujours en mesure de m’offrir un service de pointe. Un grand merci à toute l’équipe de Späni !

Bonne continuation et
Cordialement,
Judy Dietziker Haenni

Walter Businger de Hagendorn

Mesdames, Messieurs,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour le service de qualité supérieure que vous nous avez rendu après que nous ayons signalé un défaut sur notre installation d’aspiration centralisée. Notre installation a été réparée dans les heures qui ont suivi l’annonce du dommage. Nous apprécions beaucoup le fait que vous ne nous ayez pas facturé de frais de déplacement et nous ne considérons pas cela comme allant de soi.

Si nous devions à nouveau construire ou transformer l’aspirateur central et le système de collecte du linge, nous n’aurions qu’une seule adresse – LA VÔTRE.

Merci beaucoup,
Walter Businger

Denise Türk d’Andelfingen

Chers membres de l’équipe Späni,

Je vous remercie chaleureusement pour votre service rapide et efficace ainsi que pour votre amabilité envers les clients.
Cela m’a fait très plaisir !

Cordialement,
Denise Türk

Daniel Lötscher de Lucerne

Cher Monsieur Späni,
Cher Monsieur Lüönd,

Je voulais vous remercier pour le service de qualité que vous offrez en tant qu’entreprise sur le marché.
Lundi, j’ai appelé parce que je devais encore poser une conduite à court terme pour une rénovation, et hier à midi, c’était déjà fait, je peux donc continuer les rénovations.
Cela fait 20 ans que je suis dans la vente, mais l’expériencee que j’ai toujours avec votre entreprise, y compris avec les commandes, etc. est tout simplement géniale.
Toutes mes félicitations à votre équipe. Cela commence de la réceptionniste au téléphone, qui est toujours aimable, puis la personne chargée du dossier, et ensuite les monteurs. Une entreprise formidable que je recommande volontiers à mes clients.
Et merci de l’avoir fait si rapidement.

Cordialement,
Daniel Lötscher

Urs Bolliger d’Oberstammheim

Bonsoir,

C’est un service formidable que vous et votre équipe avez fourni. J’ai téléphoné ce matin et en début d’après-midi, votre installateur était déjà sur place et a pu « nous éviter de racheter un aspirateur central ». Seules les « brosses en carbone » ont dû être remplacées. Si notre aspirateur venait à tomber en panne un jour, nous ne manquerions pas de revenir vers vous.

Cordialement,

Urs Bolliger

Jürg Steinegger d’Altendorf

Mesdames, Messieurs,

Votre message indiquant que votre intervention du 6 décembre 2016 a été effectuée à titre gracieux m’a fait très plaisir. Cela renforce mon impression d’avoir acheté mes quatre appareils auprès de la bonne entreprise !
Comme j’ai toujours fait beaucoup de publicité pour l’entreprise Späni, je vais bien sûr continuer à le faire.

Je vous remercie de tout cœur. Je vous souhaite à tous de joyeuses fêtes et une excellente année 2017.

Cordialement,
Steinegger Jürg

Laurenz Meier de Dottikon

Chère Madame Suter,

Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre gentillesse ! Cela ne va vraiment plus de soi à notre époque !
Cordialement,
Laurenz Meier

Famille Buob

Objet : Réparation de l’aspirateur centralisé ProfilVac430 On/Off
Nous vous remercions chaleureusement pour la réparation que vous avez effectuée sous garantie, cela ne va pas de soi.
Cordialement,
Fam. Buob

Guido Langensand

Bonjour Madame Suter,
Bonjour Monsieur Späni,

Avec un peu de retard, mais du fond du cœur.
Ma femme et moi souhaitons vous remercier chaleureusement pour la rapidité de votre prestation du 5 avril 2016.
Le fait que vous ayez effectué ce travail sous garantie sans aucune difficulté parle en faveur de votre entreprise et nous confirme que nous avons choisi le bon produit.

Je me permets de vous féliciter et je suis convaincu que de très grandes choses peuvent être réalisées à petite échelle. Vous nous avez totalement convaincus et nous faisons de la publicité pour vous partout où il est question d’aspirateur centralisé. Mon collaborateur Sandro Durrer-Hirschi à Kerns possède déjà une de vos installations.

Je vous souhaite une bonne continuation.
Cordialement,

Guido Langensand

Claudia et Norbert Hoffmann

Chère Madame Hess,
C’est avec un grand plaisir que nous avons lu votre lettre du 9 septembre 2016 après nos vacances.
Nous ne nous attendions pas à ce que le nettoyage et le contrôle soient gratuits. Un grand merci pour le service à la clientèle généreux.
Cordialement,

Gretl et Ernst Schneiter

Cher Monsieur Späni,
Je ne vous remercierai jamais assez d’avoir été assez généreux pour ne pas nous facturer le travail de M. Hudson.
J’aimerais tant vous trouver un nouveau client si l’occasion se présentait. J’espère y parvenir.
Merci beaucoup et meilleures salutations de Gretl et Ernst Schneiter.

F. Waser

Un grand merci pour la facture très généreuse en ma faveur. Quand je pense que dans d’autres entreprises, le trajet coûte presque autant que la facture entière chez vous, je trouve cela très généreux. Je vous suis également très reconnaissant pour la rapidité de la réparation. Un coup de téléphone en fin d’après-midi, et le lendemain matin, l’aspirateur est déjà réparé. Je vous dis bravo pour tout !
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

E. Hüppi

Mesdames, Messieurs,
Je tiens à vous remercier chaleureusement pour la qualité de votre service et votre geste pour les heures de travail et les frais de déplacement. C’est avec plaisir que je vous recommanderai !
Cordialement,

T. Hodel

Cher Profivac,
Nous vous remercions vivement pour votre service rapide sous garantie En fait, nous nous attendions à recevoir une facture et nous ne pensions pas que cela serait encore sous garantie. Merci beaucoup.

M. Bachmann

Je tiens à féliciter votre entreprise. Nous utilisons votre aspirateur central ProfiVac 430 depuis sept ans maintenant et nous en avons été très satisfaits jusqu’à présent. En cas de questions ou de commandes de consommables, tout se passe toujours très rapidement et de manière compétente. Le fait que les petites pièces de rechange soient remplacées gratuitement même après 7 ans est, à mon avis, un excellent service pour le client. Je recommande volontiers votre entreprise aux futurs concepteurs de maisons de mon entourage.

S. Arnold

Je dis déjà que je ne veux rien d’autre. L’air de la maison est vraiment frais après les travaux ménagers. Je remarque clairement une bonne capacité d’absorption. Et le dépoussiérage avec la petite brosse et à « faible intensité » est génial. Nous sommes très satisfaits jusqu’à présent et nous vous remercions encore une fois de tout cœur pour vos bons conseils. La campagne de publicité auprès des connaissances a déjà commencé.

M. Fischer

Merci pour le service rapide et simple. Excellent !

M. Keusch

Rapport de test du 12 au 13 janvier : Nous sommes très satisfaits de l’aspirateur en termes de puissance d’aspiration. Excellent ! Nous avons deux grands chiens et cela entraîne beaucoup de choses… Conclusion : Nous ne nous séparons plus de cet aspirateur.

B. Niedermann Juncker

Chers membres de l’équipe Späni, Je tiens à vous remercier pour le super service que vous offrez. Au téléphone, on m’a servi très poliment, même si j’ai dû appeler plusieurs fois avant de trouver la boîte à fusibles de notre aspirateur. Le lendemain, les fusibles étaient déjà dans la boîte aux lettres et, qui plus est, gratuitement. Merci beaucoup et restez aussi convivial, cela vous permettra de vous démarquer de la concurrence !

U. Hänggi

J’ai été très bien conseillé et de façon très aimable. Cela nous réjouit et réchauffe nos cœurs. Nous avons déjà reçu le tuyau d’aspiration par la poste aujourd’hui.

T. Steiger

Ils ont été exemplaires de par leur réactivité et leur amabilité. Maintenant, nous pouvons à nouveau passer l’aspirateur à toute vitesse dans la maison et faire sa fête à la poussière. Jusqu’à présent, nous étions déjà très convaincus par le produit de la société Späni, mais maintenant nous le sommes encore plus et nous le recommanderons. Merci beaucoup pour la nouvelle buse et continuez à faire de bonnes affaires.

N. Populin Erhart

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos conseils avisés et la rapidité de la livraison ! Un service de qualité !

B. Wydler

Merci beaucoup pour la rapidité avec laquelle vos monteurs sont arrivés sur le chantier et ont réalisé le gros œuvre.
Et un grand merci à vos monteurs pour leur travail professionnel.

P. Bucher

Nous vous remercions chaleureusement pour ce service gratuit qui nous a surpris et adressons nos compliments sincères tant au monteur qu’aux employés de bureau pour la rapidité d’exécution.

G. Stöckli

Wow ! Ça, c’est du service ! Merci de tout cœur !

G. Kaiser Chur

Je ne voudrais pas manquer l’occasion de vous remercier chaleureusement. J’ai été très impressionné par la compétence et la gentillesse de vos conseillers. De nos jours, il est tout sauf normal de bénéficier d’un soutien aussi efficace pour résoudre un problème. Merci mille fois.

E. Fischer

Le 4 décembre, Monsieur Betschart est venu chez nous pour effectuer différents travaux. Vous m’écrivez maintenant pour m’annoncer que vous avez effectué la maintenance à titre gracieux ! Je vous remercie chaleureusement pour ce cadeau de Noël inattendu ! J’apprécie beaucoup ce geste. C’est avec plaisir que je recommanderai Profivac.

V. Porret

Aujourd’hui, entre peu avant midi et peu après midi, votre collaborateur Monsieur Fedier est venu réparer l’aspirateur central à mon domicile. Il me tient à cœur de vous en remercier ! Monsieur Fedier a identifié en très peu de temps ce qu’il fallait changer pour que « mon » aspirateur fonctionne à nouveau. Le remplacement de la protection rouge cassé du manche s’est fait tout aussi rapidement. C’est formidable de voir avec quelle motivation et quel calme M. Fedier a accompli son travail. Pour cela, il mérite un grand merci de ma part ! Il ne faut pas oublier non plus qu’ils ont répondu à mon souhait de faire la réparation à une « heure creuse ». J’apprécie également cela.

C. Egeli

Parfait ! Merci beaucoup pour votre service rapide. Comment se fait-il que je n’ai pas connu votre produit avant ? C’est tellement génial !!!

J. Seiler

Votre collaborateur, Monsieur Simonetta, avait effectué divers travaux sur mon installation d’aspiration le 14 décembre 2015. Par lettre du 17 décembre, vous m’informez que tous les travaux et le matériel sont gratuits à titre de geste commercial. Je vous remercie de tout cœur pour votre générosité. Après presque six ans de fonctionnement de l’installation, je ne m’attendais pas à cela. L’appareil fonctionne à nouveau parfaitement.

S. Suter

Cher Monsieur Späni, certes mes tapis ont l’air spéciaux, mais maintenant je suis pleinement satisfait : cela fonctionne bien maintenant et le tapis ne colle pas à l’aspirateur.
Merci beaucoup et cordialement,

P.S. : Au moins une de vos installations en plus se vendra grâce à mon installation au lieu de celle de la concurrence ! Et en outre : Votre personnel est d’ailleurs très aimable et prévenant.

J. Bollinger

Presque 5 ans après la mise en service, nous sommes toujours très, très satisfaits de votre produit. Jour après jour, il rend un super service. À chaque discussion sur les nouvelles constructions ou les transformations, nous recommandons votre produit TOP.

M. Lustenberger

Je tiens à vous remercier chaleureusement pour le super service que vous m’avez offert. J’ai à peine eu le temps de déposer le tuyau de l’aspirateur à la poste qu’il était déjà de retour… nettoyé, et en plus gratuitement. C’est ce que j’appelle un service convivial.